Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 78vim tại tên miền 78vim.asia, bao gồm trang web, ứng dụng di động, các tính năng trò chơi, dịch vụ thanh toán và hệ thống hỗ trợ khách hàng. Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch. "Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi lại, tổ chức, lưu trữ, điều chỉnh, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78vim, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu chính sách này và đồng ý để 78vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các điều khoản được nêu tại đây.

2 Cơ Sở Pháp Lý Thu Thập Dữ Liệu

78vim thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa bạn và 78vim, bao gồm xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được thu thập để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: 78vim có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị tùy chọn như gửi email khuyến mãi, 78vim chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp quyền đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

3 Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

78vim thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản — bao gồm họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ: Dữ liệu được tự động ghi lại trong quá trình bạn sử dụng nền tảng — lịch sử chơi game, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập và tương tác với giao diện.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ và dữ liệu nhật ký hệ thống được thu thập tự động khi bạn kết nối với 78vim.
• Cookie và công nghệ theo dõi: 78vim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, phân tích hành vi người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Xem chi tiết tại Điều 7.
• Xác minh bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 78vim có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để hoàn tất quy trình KYC.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email hoặc chat với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu lại để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

4 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 78vim sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn — đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và nội dung liên quan.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế giao diện và chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt khi bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

78vim không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các đối tác thanh toán khác cần nhận một phần thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp game có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng (RNG audit).
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được ủy quyền để hỗ trợ xác minh giấy tờ tuỳ thân theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu chỉ được chia sẻ đủ mức cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý: 78vim có thể tiết lộ dữ liệu khi có lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác. Trường hợp này luôn được ghi nhận và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra hoặc ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, hoặc các hành vi gây hại khác đối với người dùng hoặc nền tảng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 78vim đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã được xác định.

6 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, được trang bị tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát liên tục 24/7. 78vim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau đây:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78vim được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (băm bằng bcrypt), thông tin thanh toán và giấy tờ KYC được mã hóa ngay cả khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Kiểm tra định kỳ: 78vim thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng để phát hiện và vá các điểm yếu kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Dữ liệu tiếp thị không thiết yếu sẽ bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

7 Chính Sách Cookie

78vim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel tracking, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 78vim.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện thiết kế sản phẩm và chiến lược nội dung.

Bạn có thể kiểm soát và vô hiệu hóa các loại cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78vim đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("quyền bị quên lãng"): Trong những trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu 78vim xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp phá p của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78vim qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 78vim, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. 78vim khuyến nghị người dùng thực hiện các bước sau để đảm bảo an toàn tối đa:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không tái sử dụng mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ của 78vim (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện kịp thời bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
• Cẩn thận với các email hoặc tin nhắn giả mạo 78vim (phishing). 78vim chỉ liên hệ qua địa chỉ email chính thức kết thúc bằng @78vim.asia.

10 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất toàn cầu của nền tảng 78vim, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ở quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 78vim đảm bảo rằng việc chuyển giao dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc với bên nhận ở nước ngoài, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn trong nước.
• Chỉ chuyển giao dữ liệu tới các quốc gia hoặc tổ chức được công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền dữ liệu qua biên giới.

Nếu bạn có câu hỏi về việc dữ liệu của mình có thể được chuyển đến đâu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

11 Bảo Vệ Người Chơi Dưới Tuổi

Dịch vụ của 78vim chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. 78vim nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng nền tảng, bao gồm xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và quy trình KYC.

78vim không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, mọi số dư sẽ bị giữ lại theo quy định pháp lý và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em bạn đã sử dụng dịch vụ 78vim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78vim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 78vim.asia ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn với tóm tắt những thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách để bạn luôn biết phiên bản đang áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vim sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 78vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn.